İşbu Sözleşme; bir tarafta [ŞİRKET/İŞLETME UNVANI] (adres: [TİCARİ ADRES];
vergi/MERSİS: [VERGİ/MERSİS NO]; e-posta: [İLETİŞİM E-POSTA]) ("TakipEt") ile,
diğer tarafta hizmete abone olan gerçek veya tüzel kişi ("Abone", "Müşteri",
"Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulur. Abone, üyelik/kayıt sırasında bu
Sözleşme'yi onaylayarak koşulları kabul etmiş sayılır.
bakım, belge arşivi, QR ve raporlama özelliklerini içeren bulut tabanlı yazılım (SaaS).
kayıtları, denetim/rapor, belge, fotoğraf, alt kullanıcı bilgileri vb.).
3.1. TakipEt, Hizmet'i "olduğu gibi" (as-is) ve "erişilebilir olduğu ölçüde"
sunar. Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya her koşulda erişilebilir olacağı **garanti
edilmez**; ancak TakipEt makul ticari çabayı gösterir.
3.2. TakipEt, Hizmet'in özelliklerini geliştirmek, değiştirmek veya makul bildirimle
sonlandırmak hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler Abone'ye önceden bildirilir.
4.1. Abone, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
4.2. Hesap kimlik bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliği ve Alt Kullanıcıların
yönetimi Abone'nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden Abone sorumludur.
4.3. TakipEt, güvenlik amacıyla tek-cihaz oturumu, hatalı girişlere karşı kilit ve
benzeri tedbirleri uygulayabilir.
5.1. Hizmet, seçilen Paket karşılığında [aylık/yıllık] abonelik esasıyla sunulur.
Güncel fiyatlar ve kota limitleri [FİYAT SAYFASI / SİPARİŞ FORMU]'nda belirtilir.
5.2. Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu [ÖDEME KURULUŞU] aracılığıyla tahsil edilir.
TakipEt kart bilgilerinizi görmez/saklamaz.
5.3. Abonelik, Abone tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenir.
Fiyat değişiklikleri yürürlükten önce Abone'ye bildirilir.
5.4. [Deneme süresi varsa]: [X gün] ücretsiz deneme sunulabilir; deneme sonunda iptal
edilmezse ücretli aboneliğe geçilir.
5.5. Vergiler (KDV vb.) fiyata dahil/ayrıca eklenir — [NETLEŞTİRİLECEK].
Abone; Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, üçüncü kişilerin haklarını ihlal
edemez, sisteme zarar verecek/aşırı yük bindirecek işlemler yapamaz, güvenlik önlemlerini
aşmaya çalışamaz, Hizmet'i tersine mühendislik yapamaz veya izinsiz çoğaltamaz/kiralayamaz.
İhlal hâlinde TakipEt hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
7.1. Hizmet'e ilişkin yazılım, tasarım, marka ve tüm fikri haklar TakipEt'e aittir;
Abone'ye yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir **kullanım
lisansı** tanınır.
7.2. Abone Verisi Abone'ye aittir. TakipEt bu veriyi yalnızca Hizmet'i sunmak için,
Abone'nin talimatı doğrultusunda işler (KVKK Aydınlatma Metni
ve Veri İşleyen Sözleşmesi).
8.1. Verinin hukuka uygunluğu: Abone, Hizmet'e girdiği/yüklediği verilerin (özellikle
üçüncü kişilere ait kişisel veriler; ör. denetim fotoğraflarında görünen kişiler)
toplanması ve işlenmesinin hukuka uygunluğundan, gerekli aydınlatma ve rızalardan
bizzat sorumludur. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Abone'dir.
8.2. Kendi yedeğini tutma: Abone, kritik verilerini Hizmet'in sunduğu dışa aktarma
(JSON / PDF) özellikleriyle düzenli olarak kendi ortamına da alabilir/almalıdır. TakipEt'in
yedekleme yapması, Abone'nin kendi kopyasını tutma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
8.3. Hesap güvenliği: Abone, hesap ve Alt Kullanıcı güvenliğinden sorumludur.
9.1. TakipEt, veri güvenliği için makul ve uygun teknik/idari tedbirleri alır; bunlar
arasında düzenli yedekleme, ayrı sağlayıcıda (AB bölgesinde) off-site yedek ve
silinen verilerin belirli süre geri alınabildiği Kurtarma Merkezi yer alır.
9.2. Bu tedbirler makul koruma sağlamakla birlikte, hiçbir sistem %100 hatasız/kayıpsız
değildir. TakipEt, veri kaybının hiç yaşanmayacağını garanti etmez; ancak yukarıdaki
tedbirlerle riski en aza indirir (bkz. madde 8.2 — Abone'nin kendi kopyası).
10.1. TakipEt; dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, veri
kaybından doğan dolaylı zararlar, iş kesintisi vb.) sorumlu değildir.
10.2. TakipEt'in her hâlükârda toplam sorumluluğu, ilgili zararın doğduğu tarihten önceki
[3/6/12] ayda Abone tarafından fiilen ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.
10.3. Tüketici istisnası: Abone'nin tüketici (6502 sayılı Kanun anlamında) olduğu
hâllerde, işbu sınırlamalar tüketici lehine emredici hükümler ve haksız şart yasağı
saklı kalmak kaydıyla uygulanır. TakipEt'in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu
sınırlandırılamaz.
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, **üçüncü taraf altyapı/hizmet sağlayıcı
kesintileri** (ör. Google/Firebase, Cloudflare, internet servis sağlayıcıları, elektrik
kesintisi) ve tarafların makul kontrolü dışındaki diğer olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve bu durumdan doğan
erişilememe/gecikme/veri kaybından TakipEt sorumlu tutulamaz.
12.1. TakipEt; ödeme yapılmaması, bu Sözleşme'nin ihlali veya kötüye kullanım hâlinde
hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.
12.2. Abone, aboneliğini dilediği zaman, uygulama içindeki hesap ayarları üzerinden
kendisi iptal edebilir (iptal, abone olmak kadar kolaydır; ayrıca bir talep/onay süreci
gerekmez). İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur: Abone dönem
sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder ve **bir sonraki dönem için ücret tahsil
edilmez. İçinde bulunulan dönem için kısmi iade yapılmaz**; zira hizmet dönem sonuna
kadar sunulmaya devam eder.
12.3. Fesih/iptal sonrası Abone Verisi, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere,
iptalin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 3 ay (90 gün) süreyle saklanır; bu süre
içinde Abone yeniden abone olursa verisi yerinde bulunur. Sürenin sonunda Abone Verisi
silinir veya anonimleştirilir; **yedek/arşiv kopyaları da bunu takip eden yedekleme
rotasyonu içinde imha edilir**. Ayrıntılı süreler için bkz.
KVKK Aydınlatma Metni. Abone, bu süre dolmadan verisini
dışa aktarmakla sorumludur.
⚠️ Teknik gereksinim notu (geliştirici): 12.3'teki 3 aylık süre ve "yedek/arşiv kopyaları dâhil imha" taahhüdü, off-site yedek (R2) tarafında hedefli silme aracı gerektirir — mevcut karakutu tasarımı dosyaları süresiz saklar. Ödeme entegrasyonuyla birlikte uygulanmalıdır.
13.1. Abone bir tüketici ise, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamındaki
haklara sahiptir; ayrıntılar sipariş öncesi sunulan **[Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli
Satış Sözleşmesi](07-mesafeli-satis-on-bilgilendirme.md)**'nde yer alır.
13.2. Cayma hakkı: Tüketici, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak,
tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına derhal başlanan dijital hizmetlerde, mevzuattaki
istisnalar uyarınca cayma hakkı sona erebilir; bu husus sipariş sırasında açıkça bildirilir
ve onayı alınır.
Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni,
Çerez Politikası ve — Abone Verisi bakımından —
Veri İşleyen Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
TakipEt, işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlükten önce Abone'ye
(e-posta veya uygulama içi bildirimle) duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmet'in kullanılması
yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda **[İL] Mahkemeleri ve
İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici** işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.
Abone, kayıt/üyelik sırasında bu Sözleşme'yi onayladığı tarihte Sözleşme yürürlüğe girer
ve abonelik süresince geçerli kalır.